鲍明刚不应该只把沟通的障碍放在老板这边，既然是沟通，问题方可能是老板也可能是自己。从老板来说，很多老板都是优缺点非常明显的共同体，有非常强的优势，作为HR，则可能恰好比较欠缺。但同样的优势有时可能变成劣势，比如老板很自信，因此，当你们观点不一致的时候，就会导致说服他要比说服一个自己的下级或平级难很多。因为他已经有很多成功的经验，他对自己很自信，觉得自己的判断是对的，这就导致双方沟通存在问题。

    自己的意见肯定要真实表达，关键是表达的艺术和技巧。HR有两个东西比较关键。

    第一个就是HR自己的能力，要能更好地理解老板。老板是从整个公司的角度出发，看的也不仅仅是现在，还有以后。从我们自己角度来化解这个障碍，就要跟他缩小这个视角偏差，这也是自我挑战。

    第二是根据老板的风格选择合适的影响技巧。不同的老板风格是不一样的，有的可能需要充分表现出你的尊重，有的是要充分表现出你可信赖，也有的需要你直接明确你的观点，还有的需要你比较坚持甚至是强势一点。针对不同的老板，我们相应选择一些沟通技巧。

    徐威首先，人与人之间沟通肯定是有障碍的。其次，作为一个公司的管理部门，HR部门更多是花钱的部门，和业务部门相比，老板看待的心态是不同的。比如营销部门找老板谈事情，老板很高兴，为什么？因为他们更多是给他带来收入，但不管是行政还是HR部门，更多是谈花钱，事情还没有展开，老板看到你就已经头疼，从心理上本身就有障碍。

    消除障碍，更多是要摆正心态。作为HR，首先，是你是否站在老板和企业的角度，更确切一点说，就是考虑问题的立场是不是和企业、老板一致。另外是HR和老板的风格，两者适合的话，沟通障碍就少，或者有障碍也更容易弥合，概括说也是一种缘分。所以，可能同样一句话，不同的时间地点说，结果可能恰好完全相反。

    老板犯错，小心成替罪羊

    杨海樱确实，老板也不是完人，有些老板有时候会带有一点随意性，今天突然想到什么事情，就传达一个内容，可能过两天又变了，他回想认为是当时冲动了，而如果当时你知道有问题还马上传达，那就等着收拾。

    这种情况下，第一要做的不是立即执行，而是要把你的意见表达出来，尽力争取稍微缓一缓，做些准备，过一段时间他有变化你再跟着调整准备不迟。如果不行，你要明确事情推行的结果。

    石青华这个和老板个性有关系，如果是那种非常急躁的人，他可能马上做决定马上就要办。如果这个决定恰好是错误的，下面的人不做就是没有完成工作，这时一般还是会做，但同时要找适当的机会，或找一些数据、前人的样本、现在的状况什么的跟他沟通，争取最终补救或改变。

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