186、客户票据挂失/解挂如何办理？
答：使用【凭证挂失0505】或【凭证解挂0506】
187、代收代发业务“搜索客户总帐失败”怎么办？
答：说明代收发明细中客户身份证明与其它客户相重，据实修改即可
188、代收代发业务入帐错误，如何处理？
答：代收代发入帐前发现入帐错误，可通过代收发手工录入（5102）进行修改，代收代发本批完成后，发现入帐错误，代收发范围无法撤销。
189、代收代发业务入帐时，有存折或密码挂失未到期，不能全部入帐，如何处理？
答：不能入帐的部分，单独进行入帐，或者改帐号状态。
190、系统启动后，操作员正在办理业务时，画面显示“交易正在处理…”，怎么办？
答：每逢季末结息或月、季、年底打印报表、清册等，线路负担过重，运行速度减满，但等一段时间，仍不能操作，可能线路故障，与科技部门联系。

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