二、服务型政府的施政理念。按照服务型政府的规范要求,我们应该树立什么样的施政理念。
1、以人为本的发展观。坚持以人为本,要求政府管理从单纯追求经济增长转向全面、协调、可持续发展,从经济发展目标优先转向社会发展目标优先。当前,政府工作在继续搞好经济调节、加强市场监管的同时,要注重履行社会管理和公共服务职能。提供公共服务,要切实了解并把握社会公众的公共服务需求,提高公共服务质量和效率。为此,政府部门要扩大公开性和透明度,减少政府与服务对象之间的信息不对称,更好地了解社会公众的服务需求。在服务程序方面,要注意便捷性、规范性和可操作性,使公民到政府机构办事能享受到一站式服务。
2、执政为民的政绩观。执政为民的政绩观就是以人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量政绩的根本尺度和准则,正确的政绩观要靠科学的政绩考核体系作保证,为此一方面在整个指标体系的设置上要全面反映经济社会和人的全面发展情况,不能偏偏利用经济指标考核干部,另一方面在评价标准上,既要反映经济和社会发展的真实数字,又不能唯数字,坚决防止干部出数字,数字出干部的问题发生,此外政绩考核时,有必要引入公民参与和第三方参与等新的考核办法,提高考核的独立性、可能性和公正性。
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