81.本案例中包括的沟通类型有（ ）。

　　A.下行沟通          B.上行沟通
　　C.横向沟通          D.非正式沟通

　　82.本案例中存在的沟通障碍有（ ）。

　　A.过滤              B.选择性知觉
    C.情绪              D.语言

　　83.有助于解决该公司内部沟通障碍的方法包括（ ）。

　　A.让研发部、市场部两部门经理交换岗位两周，使双方能够了解对方的具体工作，主动倾听彼此的意见
　　B.研发部、市场部每月召开联合例会，促进部门之间交流反馈
　　C.让研发部、市场部双方在公司例会上阐述自己的理由，以投票方式决定新产品方案
　　D.由总经理直接指定新产品方案，以避免部门间无休止的争论

　　84.在这样一个团体中，沟通的作用主要表现在（ ）。

　　A.控制行为        B.明确角色
    C.激励            D.减少外在压力

　　（二）

　　某公司随着企业规模的不断壮大，2002年正式成立了人力资源部，并进行相应的人力资源政策和措施的改革。

　　85.作为现代企业的人力资源部，该公司人力资源部门的工作应当具有的特点是（ ）。

　　A.坚持经济人假设的管理思想
　　B.将人力资源战略与组织的经营战略相统一
　　C.为企业设计稳定不变的组织结构
　　D.全面重视员工的工作生活质量

　　86.该公司人力资源管理的重要作用应当体现在（ ）方面。

　　A.为组织制订正确的战略方案
　　B.提升组织的竞争能力
　　C.协助组织的管理人员实现经营目标
　　D.完善市场营销网络

　　87.该公司的人力资源管理作业职能应当由（ ）承担。

　　A.人力资源经理         B.普通员工
　　C.生产部门经理         D.总经理

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13]  下一页