3、用诚信叩开财富之门

    中国传统文化中讲求“信”，“人无情不立”；讲究“诚”，以诚待人。西方人也把“诚”“信”列为资本主义商业精神的重要内容。对中西文化兼容并蓄的宁波商人，在商业历史上，宁波人“五金大王”叶澄衷的发迹史颇有传奇色彩。

    叶澄衷早年在黄浦江上靠摇舢舨卖食品和日用杂货为生。一天，一位英国洋行经理雇他的小舢舨从小东门摆渡到浦东杨家渡。船靠岸后，洋人因事急心慌，匆忙离去，将一只公文包遗失在舢舨上。叶澄衷发现后打开一看，包内装有美金数千元和钻石戒指、手表、支票本等。他没有据为己有，而是急客人之急，在原处等候洋人以便归还。直到傍晚，那位洋人才在到处寻包不见后懊恼地返回，他没有想到包会在舢舨上，更没有想到船工在等着还他包。洋人见包后，大为感动，打开皮包，原物丝毫未动。一个中国苦力竟有如此品德，对外来之财毫不动心，洋人真不敢相信这样的事实。洋人立即抽出一叠美秒塞到叶的手中，以示谢意，叶澄衷坚持不收，交包后就要开船离去。这位洋人见状，又跳上小船，让叶送他到外滩。一靠岸，洋人拉他到自己的公司，诚恳地邀请他一起做五金生意，叶答应了。从此，叶澄衷走上商途，在日后经营中，品德高尚的他赢得了人们的欢迎，叶澄衷也一步步地走上“五金大王”的地位。

    宁波人经营的店号都十分重视信誉。同仁泰百货店的挂牌上写明“货真价实，薄利多销；选货精良，讲求实惠；童叟无欺，诚实可靠”的经营宗旨，并在经营过程中恪守这一宗旨，赢得了客户，为公司树立了良好的形象。

    讲诚实、重信用、求质量，是现代企业经营最基本的原则，宁波商人恪守这一原则，是其成为商界“常青树”的基石。同时，以消费者为中心——“顾客是上帝”与“天下之主，不如买主”的宁波俗话不谋而合。宁波商人在经商实践中视顾客为“衣食父母”，处处尊重买主。现代商业服务业讲究“微笑服务”，宁波商业传统待人如宾，顾客上门，不管新老，笑脸相迎，端凳请坐，敬烟献茶。货款不足，派人跟取；携带不便，送货上门；远道顾客，招待食宿；买错货物，允许调换。总之一句话，满足顾客的需求是企业经营的最终目的。

    因此，在与宁波人做生意，你会感到很便利，放心，同时，也可以大胆地与他们进行业务上的合作。因为他们很守信用，也不会玩欺诈之类。

    因此，基于宁波人的以上特点，在与宁波人做生意时，要学习他们的敢为天下先的进取精神和耻于安家守业、勇于拼搏的精神。宁波商人凭着这种眼观六路，耳听八方，审时度势，灵活善变的本领和诚实信用的本质才成为商界“常青树”的。因此，在与他们做生意时，要善于学习和运用他们的这些精神和方法：

    （1）必须先了解市场。因为市场爱你宰你都是不商量的，客观环境（诸如政局变动、自然灾害、国际政治形势、宏观经济形势等）的变化，同行业竞争对手经营手段的变化，消费者需求的变化等等，都会直接或间接地影响到生意的成败，及时了解市场才能以变应变。

    （2）根据市场变化，准确预测市场的走向后，及时调整经营策略，才可先发制人。这也是商人能否成功的关键。

    （3）必须做到人变我变，人未变，我先变，以待其变。

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