1  了解人和人性

    提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步就是：正确地了解人和人的本性。

    当你能正确地了解人和人性，当你明白了人们为什么会那样做，当你明白了为什么人们会在特定的情况和环境下对事物作出这样或那样的反应和原因，那时，也只有在那时，你才会成为一个成功掌握人际交往技巧的人。

    了解人和人性可简单的理解为——必须按照人们的本质去认同他们，要设身处地认同人们，而不要用自己的眼光去看待别人，更不能将自己的意愿强加给别人。

    人们到底是什么样的呢人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣换句话说一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。 

    谁都是这样的，包括你，你对你自己的兴趣胜过对世界上任何其他人。   

    这就是人类的本性。你一定要深入体会这一点。因为人类的行为是受自己的思想和感情支配的，这种特征在人类中表现的非常强烈。比如：慈善事业中的捐献者，他的最大收获是捐献这种行为本身给他带来的满足感、自豪感和从中获得的乐趣、而不捐献的物品对其他人的意义。所以，他关心的真正目的是自己。

    或许你认为这不是自私吗朋友，事实就是如此，这就是人类的天性，每个人都是这样，你不必为此而感到内疚和尴尬，因为人类一开始就是这样来到世界上的。现实永远是现实，它不以人的意志为转移。我们最好的做法是：认可它，尊重它，并且巧妙利用它。

    明白了“人们首先关心的是自己”这一常识是你与其他人交往的基础。认识到“人们首先关心的是自己而不别人”这一点，也是生活的关键所在，它能给予你和他人交往的智慧和技巧，它能使你掌握人生的真谛，它能让你拥有更多的朋友，它能使你把握住成功的秘诀。在以下的内容中你会明白，许多成功的技巧都出自对“人首先关心的是己”这一观点的理解和运用，请记住，一定要记住这一观点，因为这是你成功地与人交往的基础和关键。

    现在，就让我们将这句话再重复一遍：人本性是最关心的是自己。

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