15  与人沟通的原则和如何与人沟通
    原则一：八零，二零法则
    20％问问题、80％倾听、学会听话
    原则二：勿打断他人
    原则三：勿指出他人错误
    原则四：勿猜测对方心意
    如何与人沟通，没有良好的人际关系，就不可能取得真正的成功。但这些关系究竟能有多深，是由你与人沟通的深度决定的。这同样是一条真理。你的婚姻、职业和人际关系成功与否在很大程度上取决于你与人沟通的能力。
    1．停口
    人们是常见的沟通困难是不懂得停口，让对方有足够时间发言。
    你应该把注意力集中在对方的兴趣和需要上面。把大部分时间用于听、而不是说，当你养成这个习惯时，可使你成为善于与人沟通的人。
    2．使对方从容不迫
    首先要友好微笑，这是消除别人紧张心理的最有效方法；其次，做个好客的主人，给对方一个舒适的位置坐下；最后，开始交谈时先谈一些对方感兴趣的话题。
    你的目标是与对方建立融恰关系，让他从容不迫地跟你聊天。   
    3．让对方知道你想听他的意见
    鼓励对方交流的最佳方法是对方知道你想听他的意见，对他说的话要表示出兴趣。集中精神理解对方的话，并做出积极的反馈。
    4．提出问题
    提问题时，应用鼓励对方的语气或中性语气说话．
    5．排除干扰因素
    与别人谈话时一定要专心，尽力排除干扰因素。
    6．要有耐心，
    你的目标不仅是要听明白他说话的内容，而且要让他确信你尊重他和他所说的话。   
    7．与对方产生感情共鸣
    如果我们对别人有强烈的爱心，设身处地为别人着想，就一定会产生感情共鸣。
    8．生气时不要与人交谈

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