31、“三防一保”的具体内容是什么？
答：防盗窃、防诈骗、防强抢，保证职工生命及财产安全。
32、安全保卫工作的“四个环节”是什么？
答：守库、值班、押运、营业。
33、安全保卫工作规定的“五门落锁”是指哪五门？
答：缓冲门、防护栏门、防盗门、金库门、保险柜门。
34、金融系统六类案件是指什么案件？
答：金融系统六类案件是盗窃、抢劫、诈骗、爆炸、绑架、涉枪。
35、公安机关或银行主管部门进行安全检查时在什么情况下可以进入营业室？
答：必须有本单位领导或保卫部门人员陪同，确认系上级或有关部门工作人员的身份证件，持上级或本单位签发的《安全检查介绍信》。
36、外勤人员携带业务包工作时“四不准”的具体内容是什么？
答：不准探亲访友和在外住宿，不准饮酒，不准夜间一人行路，不准到公共场所购屋、游玩或娱乐。
37、营业场所电视监控的主要作用？
答：营业场所电视监控主要起业务监督、管理监督、出入监督的作用。
38、营业期间怎样正确使用通勤门？
答：营业场所通勤门钥匙要集中隐蔽存放。营业人员从缓冲门出柜台时，要先与同柜人员打招呼以引起同柜人员注意。由同柜人员持通勤门的内门钥匙开启内门，外出人员进入缓冲门间距后，内门从里面锁定，出柜人员确认安全后，再将外门开启，出去后迅速锁定。营业人员从缓冲门进入柜台时，先在柜台外观察周围有无可疑人员，确定安全后由柜台内营业人员将通勤门外门钥匙从取钱槽内交给外面的营业员，由其迅速开启外门进入缓冲门间距处，并立即反锁外门。柜台内人员确认安全后将内门开启，待人员进入后，迅速将内门锁定并加反锁。
39、营业期间营业大厅中出现哪些情况时，营业人员应当提高警惕，及时提醒其他人员，进入戒备状态？
答：1、有戴口罩、墨镜或披风衣、不露面目，手持致命破坏器具如大铁锤、刀具、枪支等武器的人在柜前徘徊的。
2、进入营业厅后试图关闭大门的。
3、无故摆动、敲击柜台、铁栏或门窗，试探坚固程度的。
4、借口打电话、找人，想强行闯入营业柜台的。
5、数人结伙以种种借口在柜台前纠缠，趁机探视内部虚实的。
6、冒充客户预约提款或要求兑换钞币来试探网点库存虚实的。
7、发现有人偷窥客户密码，捡拾客户开户信息的，应立即提醒客户。
8、发现其它不正当现象的。
40、营业期间遇到突发事件时，涉及危害员工生命安全的，应贯彻什么原则？答：先藏身，后报警，再反击

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