直到今天,钱伯斯仍以成长过程中培养的家庭价值观为荣。他和父亲是好朋友,而他为了参加女儿的生日晚会可以取消与克林顿的会面。在公司里,钱伯斯同样善于营造一种和善、平等、与人分享的企业文化氛围。诸多个人魅力和制度上的因素使钱伯斯受到几乎所有员工的欢迎。
“如果在其他地方我也会是一名CEO,但由于钱伯斯我留下来了。”霍华德·查尔尼如是说,他现在是思科公司的高级副总裁。查尔尼也曾是一家著名公司的创始人,后来公司被思科收购。他说:“这里有很多人都可以去建立自己的公司,也有很多人曾经有自己的公司,约翰与我们完全平等,假如他像对待下属一样对待我们,我们可能早就离开了。他询问我们的意见,给我们权力和资源,然后给我们一个高得难以置信的销售目标,使我们始终面临挑战。他拥有一种不可思议的力量,使我们团结在一起,而不是四分五裂。” 人情味的确是钱伯斯的管理绝招,亲情浓厚的家庭的熏陶,和他从困难中崛起,养成的细腻、敏感的天性,使他真诚,值得信赖。他在管理上的心得是:提供一份不至让人灰心丧气的薪水和令人快乐的工作环境;在现实基础上,把工作目标定得尽可能高一些,因为这也是让人树立信心,改变世界的开始;最后,作为一个企业的领导人,要创造一个积极向上的人际关系。他会经常拿着一些可口的糖果去思科的各个部门去联络与员工的感情。“我发现这真是一个有效的途径,虽然,为了薪水和晋升,即便人没有去看他们,他们也会同样努力,但那样的话,员工会认为自己只是受雇用者,而不是企业的参与者。在思科,员工可以直呼我‘约翰’。” 正是因为有这样一种能与人“分享”的企业文化,使钱伯斯在面对记者向他抛出的有关微软垄断案的棘手问题时,能圆滑地表白:“如果有一天,我们和司法部产生了问题,我会感到惊奇,因为思科的技术是开放的平台,而竞争可以使企业精兵简政,所以,只要你有能力,思科欢迎来
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