于是营销上的创新成为一些企业生存和发展的出路，而大规模采用电视购物这种所谓的低成本“品牌推广”，但是争议重重的直销模式成为许多厂商的选择。

    在市场的恶性竞争下，质量和售后服务一直是国产手机的软肋。清华大学的小朱在两个月前通过正规渠道购得了一部天语B899手机。他实用了多台电脑均发现无法有效与该手机连接。在经过半个多月的沟通，小朱得到客服回复：经技术部门几天的验证，包括Dell、NEC、神舟在内的多种品牌多种型号的电脑USB接口电压不足，导致天语的某些手机不能通过USB连接到这些电脑，天语手机没有任何问题。本着为用户负责、为用户排忧解难的态度，天语手机技术部门耗费几天时间做了大量试验，得出上述结论。

    这样的答案让小朱无语，但他也承认这款手机在基本功能上没有问题，当时他选择这款手机的理由是“比同样功能的大牌手机便宜了不少”。
而这部手机的制造企业天宇朗通正式近年来获得新牌照的手机生产商之一，此前曾经是手机行业内知名的渠道商。
    “这也是不得已而为之，”iSuppli王阳说，“现在手机市场的降格竞争越来越激烈，TCL、波导等大品牌都很难生存。随后进入的企业只能在成本上下功夫，每个环节都节省一些成本，这样总的成本就降低了。”

    “从国外趋势看，现在基本上都是定制手机了，像日本，欧洲，其实大部分都是以定制为主。”联想的一位匿名渠道负责人表示。以中兴公司为例，该公司已经将手机作为未来主要的赢利点，2007年预计销售3000万台，主要是卖到巴西地区和沃达丰等电信运营商。而中国联通、中国移动的定制手机数量也在逐年上升。目前中国移动正在大力推广的“心机”就属定制手机。而运营商定制手机对产品质量的要求尤为严格。

    而和运营商合作定制手机，也是众多手机商们正在谋划的。曾经的贴牌手机大户侨兴也表示，未来手机运营商定制将会越来越占据主流，“这是侨兴不得不抢的市场。”

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