朱艳艳说秘诀就是用心，用真诚和别人交朋友。靠交情能令一切水道渠成，而粗俗的拉关系或者利益交换，只能是短暂的利益共生。这其实是无心插柳柳成荫，你首先不能把人际关系当作生意来做，但是当你用心的呵护这些关系的时候，回报是自然的。她说，记者其实是最聪明的一群人，你是否真心大家心里都有一杆秤。

    不得不承认，女性天生的细心和周到也帮了她大忙。在适当的时候，一个适当的问候，在别人需要帮助的时候，送上合适的关怀。这种细腻而微小的动作常常能成为别人尘封记忆里不断回忆起的往事。

   相传是最好的促销

    朱艳艳争取到她最重要的大客户之一联合利华，其实有一段有趣的故事。故事是从惠而浦开始的。当时惠而浦的洗衣机和奥妙洗衣粉搞联合促销，两边的工作人员正好谈起朱艳艳的公关公司。惠而浦工作人员的大力赞赏令奥妙的品牌负责人心里痒痒。很快，奥妙就成了朱艳艳的客户。

    相传的链条一旦被贯通，效应是惊人的。公司经营至今，我一直坚持一点，就是要保证我的客户都是优质的好公司。

    朱艳艳说，现在公司收取费用是按照时间计费的，但是公司绝对不会为了蝇头小利而故意延长时间，或者建议客户做不必要的开销。我还是坚持要营造长期的合作关系。比如有时候，客户会要求开新闻发布会，其实对我们而言，新闻发布会通常可以赚更多的钱。但我们常常站在客户的立场考虑问题，一场新闻发布会的成本是很高的，如果可以避免，我们就建议不开。时间久了，口碑自然就来了。按照朱艳艳的话说，这就是润物细无声。或许也可以解释为什么朱艳艳的公司几乎从未丢失过老客户。

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