“变”的艺术:
与众不同,超乎其上;弹性价格,柔性制度。
22岁时开始创业的唐雅君,当时完全没有资本,于是,其母亲卖掉了惟一的公寓来支持她。凭借着与他人合作的机会,唐雅君慢慢积累起了自己的知识和资本,一点一滴直到自己有能力、可以用自己的意志去博取属于自己的战场。
也许有人会说,唐雅君的命好。对此,她并不避讳:“我是一个运气很好的人,但是天上掉馅饼的事从来没有惠顾过我,我的好运表现在身边总有真心帮助我的朋友和员工,所以每一个梦想经过自己不懈的努力最终都实现了。”如果非要探求唐雅君当初的创业动机,从她对创业的理解中也许可以找到一些答案。“创业不只是新创一个事业而已,如果你的经营方式主要是模仿或重复别人的做法,即使生存下来,也不能代表成功,只能代表平凡。”看来,善于追求新事物、追求不断地创新是她在23年前义无反顾地决定开创这番新事业的动因。
“变是我惟一的不变。”这是唐雅君至今还经常挂在嘴边的一句口头语,也是她一贯的经营理念。“二十多年来,我在不断地改变,从消费者的角度出发,创造出极富弹性的价格与制度,我不怕同行跟着做,因为我会变得让别人跟不上。”
成功的原则:
诱人的商品+贪小便宜的客户+爱钱的员工。
从第一家店只有五个员工开始,如今发展为全球华人最大的健康休闲连锁俱乐部,员工已经超过1200人,唐雅君也因此获得“全球最会卖健康的女人”这个传神封号。说起她的成功经验,其中留住客户和员工的三个原则,给记者留下深刻的印象。
在她看来,做生意要成功,不外乎三大原则,你要有“诱人的商品”、“贪小便宜的客户”,还有“爱钱的员工”,三者缺一不可。
“诱人的商品”这一点毋庸置疑,但对于一个好商品的概念则是见仁见智。唐雅君认为,一个好的商品,应该可以因时、因地、因消费者的需求及时做出弹性的修正,这个修正包括产品的特色、价格、质量、促销服务等等,只有这样才能成为“诱人商品”。
而对于“贪小便宜的客户”的理解,她指出这没有丝毫贬抑的意思,因为贪小便宜是人性的弱点,所以企业一定要利用各种节庆、季节性的各种心态,给予客户各种优惠促销办法,针对不同的心态研制出不同的特价方案。
最后一点的注解也是最精辟的。“不要以为员工不爱钱、不爱加薪,老板才会赚钱,错了!员工要爱钱,企业才会蒸蒸日上,才有动力向前迈进。”的确,员工爱钱,理所应当,重要的是企业要有一个很灵活、很精密的奖惩制度,把每一名员工的最大潜能挖掘出来,这样何愁生意不旺呢?
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