82、储蓄现金出纳工作的主要任务有哪些？
 答案：（一）按照制度规定办理现金收付、整点、调运以及损伤票币的回收兑换工作。
（二）按照中国人民银行的规定，调剂市场贷币流通比例。 财富网版权所有 
（三）保管现金、外币、有价单证及其他贵重物品，做好库房以及现金运送的安全保卫工作。
（四）宣传爱护人民币，做好反假币、反破坏人民币的工作。
（五）贯彻规章制度，按规定进行必要的柜面审核和监督工作。

83、发现假币应如何处理？
 答案：在日常业务中，应注意鉴别人民币的真假，一旦发现假币要认真盘问，追究来源。对发现的假币要当场没收，加盖＂假币＂戳记，开具没收证明，并在记录登记薄后将假币交专人负责保管。如发现较多的假币应立即向上级领导报告，并与公安部门取得联系，协助追查破案。各储蓄机构（营业部）将发现的假币按月填制发现伪造、变造人民币统计表报上级机构。假币实物经整理后定期填制伪造、变造人民币上交清单连同实物交上级机构办妥交接手续，汇总后交中国人民银行货币金银处。

84、储蓄利息的作用？
储蓄利息在现实经济生活中主要具有下列作用：
（一）鼓励作用。通过存款付息，鼓励广大居民积极参储，支援社会主义经济建设；
（二）报酬作用。储蓄是一种收益少、风险小的金融投资方式，储蓄利息就是这种金融投资方式的投资报酬。
（三）补偿作用。储户参储要在一定时期内丧失对被储蓄的货币资金的合法的使用权，丧失可能的其他投资机会，并且储户参储后要面临信用风险、利率风险、购买力风险等多种风险，理应得到补偿；
（四）杠杆作用。国家宏观经济管理部门以调节利率、影响储蓄利息收益的大小的方式来合理调节社会货币资金的流向，促进社会主义市场经济稳定健康发展。

85、办理储蓄业务的印章有哪几种？应怎样进行管理？
 答案：办理储蓄业务的印章主要有：业务公章、现金收讫章、现金付讫章等。储蓄业务印章的使用管理要求如下：
（一）业务印章的颁发、领用、停用、交接、上缴、销毁都必须按印章名称作好记录，并将有关记录纳入会计档案保管，期限为十五年；
（二）业务印章在使用中要做到加盖到位，印迹清晰，严禁在重要空白凭证上预盖印章。
（三）章、证分别专人专箱保管，人在章在，人离章锁，业务处理结束后入库保管；
（四）掌管业务印章的人员调离岗位时，应及时办理移交手续，停用的印章应及时收回。
（五）业务印章一旦遗失，应迅速查明原因，并上报主管部门。

86、怎样搞好储蓄宣传？
 答案：储蓄宣传要针对群众在生活中的各种心理状态、思想动向，从不同层次、多个角度，有的放矢地开展储蓄宣传工作。储蓄宣传的形式应当生动活泼，灵活多样，令群众喜闻乐见，易于接受。储蓄宣传的形式主要有：口头宣传，文字宣传，形象化宣传和典型化宣传等。储蓄宣传的重点内容是储蓄的政策、储蓄的种类和利息的计算等。

87、储蓄员怎样为储户提供优质服务？
 答案：（一）着装整洁，仪表大方，精神饱满。
（二）提前到岗，准备充分，按时营业；搞好环境卫生，工具定点，用具定位；各种存取款凭条放置整齐，保证储户方便。
（三）主动招呼，热忱、礼貌待客；仔细听清客户询问，虚心听取客户意见，有问必答，耐心解释；柜面服务使用文明用语；不讲脏话、粗话，不与客户争吵；
（四）业务熟悉，技术熟练，操作规范；
（五）遵守纪律，忠于职守。上班时，不干与工作无关的事，不串柜聊天，竭诚服务。
（六）严守法纪，廉洁奉公，积极进龋

88、电脑储蓄所安全管理的基本要求有哪些？
 答案：（一）输入计算机的开销户、冲账、调整计息积数、调整利率、修改客户密码、取消挂失、冻结、解冻等重大业务，必须经主管人员签章的书面通知办理。
（二）必须严格按系统管理员、一般操作员、复核人员的规定权限进行操作；在同一营业日，一般操作员不得兼任复核监督员。
（三）系统要有不同级别的保密设置。操作人员使用密码要经常更换，防止泄密，发现泄密应立即更换。
（四）计算机应每日打印输出科目日结单、运行日志、日计表，以及冲账、删帐、调整积数清单等数据信息文件。计算机打印的资料严禁随意销毁。
（五）所有文件均应备份，由专人管理，异地妥善保管。(更多复习资料)   

89、储蓄出纳长短款的处理原则是什么？
 答案：储蓄出纳发生错款应立即向领导报告，并组织人员查找，将错款退回或追回。出纳错款属于责任事故，执行＂长款归公、短款自赔＂的原则。不准长款寄库，短款亏库，不准以长补短。长款不报以贪污论处；短款不报，以违反规章制度论处。

90、储蓄电脑业务处理有哪些基本规定？
 答案：储蓄电脑业务处理必须执行下列基本规定：
（一）储蓄电脑业务处理人员必须由经过微机储蓄系统操作培训且考试合格的职工担任，并有明确岗位责任，切实保证各项规章制度的落实和工作任务的顺利完成。
（二）储蓄电脑业务处理仍应执行现行的会计、出纳等有关规章制度，坚持双人临柜、钱帐分管、章证分管、帐要复核、款要复点，坚持当时输入、实时处理、当日结帐、双线核对、轧对平衡。
（三）严格加强电脑软件、数据文件的管理，实行使用、保管、维护三分开。管好、用好责任磁盘和环境软盘，不得随意滥用责任磁盘，不得拷贝、出借环境软盘。业务资料的副本和重要数据资料的备份要入库长期保管，顾客数据资料和帐务资料的调阅要履行严格的手续。
（四）严格微机操作管理。操作员必须凭操作密码才能上机操作，凡微机打印的帐表、凭证必须有操作员的代码或签章。操作员对操作密码必须严格保守秘密，不得外泄，不准查看、询问其他操作员的密码。操作员不得修改微机程序，不得私自修改利率，更不得将程序拷贝给其他单位和个人。操作员中途离岗，必须临时关机。操作员不得在微机上做与储蓄业务无关的操作。严格遵守微机操作规程，出现故障或异常，应及时报告，不得擅自修理。（五）建立健全微机管理制度，保持室内清洁卫生，爱护机器设备。（六）严格代班管理，严格交接班制度，加强储蓄业务电脑处理的监督、检查和管理。

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