31、什么是小额支付系统通存通兑业务？

答：小额支付系统通存通兑业务（以下简称“通存通兑业务”）是指个人客户通过代理行依托小额支付系统，对本人或他人在开户行开立的人民币个人存款帐户实时办理资金转账、现金存取和帐户信息查询业务。

32、什么是大额往帐贷记业务？

答：大额往帐贷记业务是指由发起行发起，主要处理贷记（系统外贷记往帐）收款人帐户的资金汇划业务。

33、高继泰理事长在今年7.26会议上，提出了送金融知识下乡让农民了解“十二个知道”。省联社在送金融知识送万家活动方案中，又对这“十二个知道”做了明确。请问“十二个知道”的具体内容是什么？　

答：（1）农村信用社是为“三农”服务的，是农民自已的银行。

（2）储蓄存款通存通兑，异地不收手续费。

（3）常年放款、常年收款，生产、生活、消费都行。

（4）可以通过农户小额信用、联保、保证等方式获得贷款。

（5）信用户贷款优先、额度放宽、利率优惠、手续简便。

（6）联保贷款联保小组最少2户。

（7）贷款约期是生产周期加销售期。

（8）信用社是窗口办理贷款，窗口归还贷款。

（9）贷款利率上浮是国家允许的。

（10）信贷员、信用社主任是谁，咨询举报电话号码。

（11）顶名、冒名、假名骗取贷款、贷款借给他人要承担法律责任。

（12）信贷营销工作人员有“十个不准”。

34、“十条高压线”的具体内容是什么？　

答：高息揽存、账外经营、以贷收贷、以贷收息、假冒名贷款、违规计提、违规购建固定资产，违规处置抵债资产、用人暗箱操作和各类经济犯罪。

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