14、信用社出纳工作管理的基本内容有哪些？
答案：农村信用社的出纳工作，是一项责任重大，技术性强，要求严肃而又认真的一线业务工作，其工作质量的好坏，直接影响到国家资金的安全，人民群众的利益和信用社的声誉，也是出纳人员政治素质、业务技术素质和出纳管理人员管理水平高低的综合反映，其质量管理的内容主要包括：现金收付质量、现金整点质量、票币兑换质量、库房管理质量、现金运送质量、错款管理指标及库存占压管理指标以及反假币工作要求等方面。

15、信用社出纳工作质量管理的基本要求包括哪些内容？
答案：（1）柜面收付现金质量要求；
（2）票币整点质量要求；
（3）票币兑换的要求；
（4）库房管理的质量要求；
（5）库房钥匙的管理要求；
（6）现金收付差错的管理指标；
（7）库存现金占用的管理指标；
（8）现金运送的管理要求；
（9）反假工作的要求；

16、出纳工作柜面收付现金质量要求是什么？
答案：出纳工作人员在办理日常现金（实物）收付业务中，要严肃认真，精心操作，严格按照规程办事，柜面收付现金（实物）要做到准、快、好。
“准”就是办理现金收付工作准确无误，不出差错，做到账款、账实、账账三相符。
“快”就是工作效率高，做到快收、快付、快点，以减少顾客等候时间和信用社出纳部门在人力、物力上的消耗，提高办事效率。
“好”就是服务态度好，现金收付质量高。

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