一天早晨，几个男生赖在床上睡懒觉，不想上班，就有意让别的同学把他们从房门外锁上。等到被领导发现，来叫他们上班的时候，他们就借口别人使坏，把他们锁在里面出不去。偏巧有人看到我最后一个从宿舍里出来，就怀疑是我把那一大帮人锁在屋子里，不让他们上班。于是，领导便把我叫去谈话。十几岁的男孩，当时只觉得是天大的委屈，眼泪夺眶而出，向领导申述自己的委屈，自己明明是好意去叫他们上班，结果却被人冤枉……后来，领导把被锁在房间里的男孩一个一个叫出来单独问，终于有人经不住领导的盘问，报告了事情的真相，才知道锁门的是另外一个男生……

    几年以后，自己也成了领导，就会特别注意，不要伤别人的心。因为我理解那种感受。经过岁月的沉淀，四年的接线员生涯留给我的更是受用一生的财富。接线其实是一种交流，我必须学会与形形色色的人打交道，必须做到既让电话这边的首长不着急，同时又能让电话那边的接线员迅速接通线路。是那段日子，让我学会“听话听音”，理解不同的声音，也给自己带来不同的帮助。

    在我19岁那年，由于表现较好，我被单位选派推送到当时的北京邮电学院，也就是现在的北京邮电大学，去学习有线通信。或许，在我当初第一次跨进北京长话大楼的那一刻，便注定了我今生与电信事业的缘分。再后来，我喜欢上了收藏电话，我的藏品里有古今中外各式各样的电话。有时候我会想，我所收藏的，也许不仅仅是电话，那上面承载的，还有我青春时代的记忆。

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