对 错
11.银行从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息。【 错 】
对 错
12.客户提出拒绝,通常并不是否认,而是有所顾虑。【 错 】
对 错
13.向非本行人员和机构报告客户的大额交易违反了信息保密的规定。【 错 】
对 错
14.在存在潜在利益冲突的情形下,应当向所在机构管理层主动说明利益冲突的情况,以及处理利益冲突的建议。【 对 】
对 错
15.期货公司不得为其股东或关系人提供融资、担保。【 错 】
对 错
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