16、超级用户口令、Informix、Bankstar用户口令由谁掌握管理？
  答：超级用户口令、Informix、Bankstar用户口令由联社或信用社计算机管理人员掌握。
17、营业网点操作员在新的一天的开始办理业务时应核对什么？
  答：操作员在处理当天业务前，要检查、核对系统内的有关数据(总帐户数、余额)是否与上日业务终了后的数据相一致。
18、在日间办理业务时凭证结存出现负数怎么办？
  答：在菜单中使用7[服务]中A[利息预算]选5凭证校对进行修改。
19、在办储蓄业务时，凭条可以重复打印吗？
  答：在每笔业务输入确认之后，整个打印过程之前的每一步，按Ctrl+P可以激活重打功能。
20、在编辑状态时，Ctrl+c、Ctrl+o、Ctrl+n代表什么？
  答：Ctrl+c表示删除当前记录，重新输入。
      Ctrl+o表示在当前记录前插入新记录。
      Ctrl+n表示在当前记录后插入新记录。

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