2．商场标识。目前，我国大多数商场不制造产品，没有专有的商品商标，为了使社会公众加深对企业的了解，可以设计具有艺术特色的标识，由特定的颜色符号、图形组成，作为商场的形象标记。商场标识反复出现在商场内外各种场合，从而加深社会公众对企业的印象，达到树立形象的目的。

    商场标识具有形象化意义，设计时要注意运用图形色彩反映企业的理念，有象征意义，凝聚着无法用文字和语言表达的意义和内容。

    如北京王府井百货大楼商场标识为外围红色方形，中间是一个白色圆形，里边是一个竖立的菱形，既表达出企业的位置，又寓意流通，把顾客放在心中。由图形和色彩组成的标识，不仅要含义深刻，还要形象鲜明，易于记忆，如上海第一百货商店的标志，在绿色的圆中有一泛白的“I”字。既代表上海一百，又象征着争第一和高大的建筑，使人一目了然，过目不忘。经过广泛的使用、传播、商场的标识反复出现，社会公众看到此种标识，就会产生联想，想到企业，从而提高知名度，树立商场形象．

    3．建筑风格和户外广告。环境设施、建筑物是商场的外貌形象，在建筑设计中，要有特色，要有鲜明的个性，重视商场外观的审美特征。

    户外广告也与商场形象相联系。商场招牌采用霓虹灯是常用的手段，采用形式有特色，才能给人留下深刻印象。有的商场在建筑物顶端树立广告牌，除了出现企业名称、标识外，还指示时间和天气温度，方便了行人；起到了树立形象的良好作用。有的商场在门外竖立大型电子显示屏，既做广告，又播送新闻、天气预报和文艺节目，一物多用，一举多得，成为有吸引力的广告手段。

    商场的环境设施包括营业场所设计、通讯、照明、温度调控、顾客流动场所、自动扶梯通道、休息室、卫生间、餐钦服务、送货服务、婴幼儿代管、公用电话等多方面设施。商场在这方面安排的越周到，越能使顾客感到方便、舒，适、温馨，就会受到顾客的欢迎和好评，商场形象也就更佳。

    4．CI企业识别系统。设计商场形象，企业也要设计独特的

    CI企业识别系统。CI企业识别系统除了名称、标识外，最重要的是色彩。心理学的实验证明，在感知事物、认识形象上，色彩起着重要的识别作用，并使人产生不同的心理感觉。为此，商场应该选择一种有代表性的颜色，用于营业场所内主色调、商场标识、建筑物装饰、包装袋、员工服饰等多方面，形成商场特有的色彩形象。

    北京王府井百货大楼选用的标准色是红色，体现着“一团火”，热情为顾客服务的企业精神。北京燕莎友谊商城则选用暗红色，喻示企业庄重典雅高贵的企业形象。而北京蓝岛大厦识别色选用了与店名相联系的浅蓝色，体现温馨耐心的企业服务质量。上海第一百货商店选用绿色，寓示着希望和成长的企业形象。

    在色彩选择中，每一种色彩都使人产生一定的心理感觉，从而产生联想，树立商场形象。一般而言，除上述几种色彩外，黄色、橙色能使人产生食欲，作为食品商场标准色效果较佳，绿色适用于蔬菜、水果类商品经营，紫色；黑色突出贵重高档的形象。对于儿童用品经营来说橙色、粉色、蓝色、红色为主色调，能特别引起儿童的注意和兴趣。

    以上几个方面是商场形象设计，为了使外在形象能够长期保持发展，也为了使商场形象更加完美，还应该注重商场形象塑造，即企业精神的培养，这是商场形象的脊梁和骨架，如果只注意外在形象设计而忽略了内在精神塑造，则使商场形象徒有虚名，名不符实。

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