1998年,中国政府对传销封杀令颁布的时候,安利公司刚花了一大笔钱买下了广州最高建筑物中信广场的第40、41层。谁也不知道这一停业需要多长时间,装修,还是不装修?郑李锦芬决定:装修。在她看来,中国文化中,这是向企业向员工和外界传达信心最好的方式之一。
在郑李锦芬的本土化思路下,转型时期的安利(中国)开始了史无前例的大改革:一是改变了原来只用人员面对面地传销,在城市里设立店铺,在店铺里直接出售产品给消费者,或让销售人员从店里提货。二是对经销人员由原来的合作变成雇佣——所有销售人员直接与安利签订劳务合同,直接向公司订货和退货,接受公司的直接规范和管理,由公司直接予付酬劳、直接代扣代缴税款。安利还一改昔日的口碑策略,打破直销企业不做广告的惯例,先后请伏明霞、田亮、易建联等体育明星为产品代言人,在全国各地刮起广告旋风。2007年1月18日,奥运飞人刘翔出任安利“纽崔莱”全球品牌代言人,据称一年的代言费用高达2000万。
此外,“公益”和“慈善”一直是安利(中国)12年来的另一重心。根据公开的报道,自1995年到2005年这10年,公司在中国内地组织、参与各类公益活动达2158项,投入资金达1.58亿人民币。这些资金大多用于支持中国贫困地区教育、环境、慈善等事业。
同时,郑李锦芬始终没有停止改善外部经营环境的努力。据称,1999年7月,安利(中国)将一份长达100页的《中国直销发展的过去与未来》建议书及《世界直销协会商德约法样本》、《直销管理规定样本》、《反金字塔销售规定样本》、《中国直销企业界协会守则样本》摆在了中国政府相关部门的案头。这些文件成为该公司首家获得转型资质的重要因素。
2003年6月,安利公司总裁史迪夫·温安格走访中国,一次性追加投资1.2亿美元。有业界人士评价说,这是安利在直销立法之前对中国政府的最大一笔政府公关。
在中国,安利被称为推动中国直销立法最强势的跨国公司,2005年1月,世界直销联盟年会在北京的召开是其政治公关的高潮。“安利利用国际影响力逼宫直销立法”的言论不胫而走。而在内地直销立法尤其是雅芳拿到001号直销牌照之后的一段时间,安利(中国)和郑李锦芬似乎在媒体面前变得突然低调起来,“其实那段时间,我们都在埋头做事,争取在拿牌前做好最充分的准备。”采访中,安利(中国)湖北分公司副总监夏军女士告诉记者。
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