16、商业银行有下列哪些情形，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任(ABCD)
　　A无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的
　　B违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付入账，压单、压票或者违反规定退票的
　　C非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的
　　D违反商业银行法的规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为

　　17、保证的方式有(AC)
　　A一般保证
　　B终生保证
　　C连带责任保证
　　D人格保证

　　18、下列财产哪些按担保法规定可以做为抵押物（ABCDE）
　　A抵押人所有的房屋和其他地上定着物
　　B抵押人所有的机器、交通运输工具和其他财产
　　C抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物
　　D抵押人依法有权处分的国有的机器、交通运输工具和其他财产
　　E抵押人依法承包并经发包方同意抵押的荒山、荒沟、荒丘、荒滩等荒地的土地使用权

19、担保法规定下列哪些财产不得抵押（BCD）
　　A土地使用权
　　B学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施
　　C所有权、使用权不明或者有争议的财产
　　D依法被查封、扣押、监管的财产

　　20、质押合同应当下列包括哪些内容（ABCDE）
　　A被担保的主债权种类、数额
　　B债务人履行债务的期限
　　C质物的名称、数量、质量、状况
　　D质押担保的范围
　　E质物移交的时间

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