Pam和微软

    Pam的影响力还在于，她影响了世界首富比尔·盖茨。

    从某种意义上来说，Pam是比尔·盖茨公众形象的幕后大管家，与微软的公关团队一起,万卓环球成功打造了比尔的公众形象——从一个略显木讷，又单纯执著的工程技术师，到多年来出现在公众面前的一位令人尊敬的IT教父和亲善大使。

    微软的品牌塑造是Pam事业传奇的开始。Pam最早应聘微软的时候，面试她的人是斯蒂夫·鲍尔默，他问Pam希望在公司从事什么职务，Pam直接说想担任公关部门的总监，结果如愿以偿。可是在她上班的第一天，她发现办公室里没有书桌、没有电话、没有媒体发布清单、没有纸，甚至没有任何可以领导的雇员，一切都要她白手起家。

    经过多年的努力，微软取得了巨大的成功，Waggener Edstrom一直是微软背后有力的影子公司。通过理解微软的核心技术、商务细节，Pam和微软的高层一起共同探讨公关的策略和技巧。

    在微软工作的成功，源于Pam对细节的把握和了解。“比尔和斯蒂夫都很重视公关，相信公关的作用，所以他们愿意投入自己的时间去参加公关活动。对我来说，公司的领导人们在工作和生活中总有一些有趣的故事，于是我就可以把这些故事组织起来，运作成一些很有创造力和影响力的公关活动。”

    1985年，微软举办了第一次新闻发布会，会上微软要推出第一版Windows的产品，问题是这个软件早在两年前就已经预告要发布了，这次新闻发布会目的是为了解决产品延迟上市的缺憾，要让客户觉得“啊，它终于来临了！”，而不是“啊，它迟到了！”当时Pam邀请了诸如《美家生活》、《花花公子》、《今日美国》等目标受众关注的媒体来为微软撰文宣传，同时还邀请了康柏的CEO来讲述故事。

    “与Apple不同的是，微软有一个整体的公司公关目标，公司上下从比尔到各个部门经理、项目经理都会围绕这个目标进行宣传。在宣传的过程中，他们向公众展示了自己的个性，这也逐渐构成了微软在公众心目中的形象。因此微软的形象是由一个个生动而杰出的公众人物构成的，除了比尔我们还有斯蒂夫·鲍尔默等等其他人，不像Apple，除了乔布斯，我们不再了解和关注他们公司的其他人，这也是Apple公关的特点，当然乔布斯本人的魅力形象公关相当成功。”Pam如是说。

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