最近，因跨行查询收费问题，银行遭到了公众和媒体的指责。近日，一些媒体又报道了银行服务方面的问题，主要表现为普通客户在银行存取款要排长队，银行擅自提高开户金额起点等。这些现象表明，银行越来越嫌贫爱富，喜欢傍“大款”，这种“看人下菜碟”的服务必然引起广大金融消费者的强烈不满，也遭到了媒体的再次指责。

　 有的媒体对银行排“长龙”的情况进行了实地调查，认为出现这种情况的主要原因是银行服务窗口少，工作人员效率低，并呼吁银行增加服务窗口，延长开业时间等。其实，这种常识性的道理银行是心知肚明的，用不着我们去指点。之所以出现这种情况，正是银行将服务资源向大客户倾斜造成的。目前，只有那些所谓的“高端客户”才是银行真正的“上帝”，得到银行周到的服务，而广大普通客户在银行眼里无足轻重，甚至被当作“负担”，所以，“长龙”现象便在各银行营业网点中一幕一幕不断上演。

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