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三星电子:不落的秘密

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尹钟龙发展三星的抱负任重道远,但并非好高骛远。尽管索尼和其它竞争对手早就占了先机,但从模拟技术向数字领域过渡时,需要有新的技能和技术。认真分析在方兴未艾的数字时代中广受喜爱的产品——计算机、手机、CD机等之后,尹钟龙认准了这些产品共有的核心技术:半导体组件,大屏幕液晶显示器,显示驱动程序和芯片组,以及移动电话技术等。

1997年的金融风暴也使尹钟龙得以把他所谓的“严格管理”理念具体化,并且迅速付诸实践:下狠心降低成本,以取得短期竞争力;加大对核心技术的研发投入,以获取长期竞争力;不进入新市场或开发新产品,除非在这方面确实有成为第一的机会;毫不留情地停掉不能为公司创造节节上升的利润的任何业务;第一个把创新产品推向市场;不断改进供应链和决策管理机制;随机应变,质量第一。

竞争对手们也有同样的目标,但谁也没有像三星那样一心一意地执行着这个计划。亚洲的对手们纷纷削减资本开支和研发费用,以应付1997年之后的收入下滑,三星电子却加大了已经很多的核心技术投资。这些投资使三星得以在当今热门市场上占据领先地位,其中包括液晶电视机和多媒体手机。你手里即便没有一样三星产品,但在你拥有的任何东西——苹果公司的iPod、戴尔计算机、微软的 Xbox游戏控制机、诺基亚手机、索尼电视机等里面,都可能有一部分三星公司的东西。

不惜血本投入研发

三星公司的每一个员工都知道,不久后的某一天,中国人会设计出他们自己的存储芯片和液晶显示器。所以,与中国这架巨型机器展开竞争的唯一方法,就是在产品创新上保持领先地位。

尹钟龙在战略上恪守其管理理念,即使在今年利润下滑的形势下也没有动摇。三星正在向研发工作和产品设计投入几十亿美元。没有一家高技术公司的研发费用占其营业收入的比例高过三星,去年这一比例是8.3%,合46亿美元,今年又提高到9%以上,公司拥有将近27000名研究人员,占其全球员工的40%,分布在全球17个研发中心。公司最近决定从现在到2010年总共向新型半导体生产线投入240亿美元,还要在今后十年向液晶显示器业务投资100亿美元。

熟悉尹钟龙的人说,这是一个典型的尹钟龙式的战略。与尹钟龙密切合作了20年的三星电子北美公司总裁吴东振说:“他总是再三地对我们说,我们必须未雨绸缪,永不懈怠。”

可是,如果公司不能把技术按照客户需要的方式推向市场,研发工作只不过是一场代价高昂的黄粱美梦。在90年代中期的重组之前,三星公司只满足于照搬别人的东西,不光照搬别人的技术,还模仿竞争对手的工业设计。结果是产品陈旧,与对手的东西实际上难以区分。于是,三星公司高管人员在90年代中期再次把索尼当作标杆,认真分析对手的主要实力,发现了占据全球领先地位不可或缺的三个要素:技术、设计和品牌营销。这三点成了公司的三颗指路明星。

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