三大网站的新闻留言板,几乎成为网友们对三亚旅游的“控诉大会”。不少网友留言讲述自己在三亚旅游遭遇陷阱的经历,并表示“永不再到三亚旅游”。网友中也不乏从未去过三亚的人,在看过本报报道和部分网友的留言后,很多网友称“虽未去过三亚,但还是决定将三亚从我的旅游目的地中删除”。
由于三亚是成都市民的主要旅游目的地,昨日,还不断有成都游客打进本报热线讲述自己在三亚的挨宰经历。他们希望,三亚的旅游整改不会成为“走过场”。
百姓口音
效果比表态更重要
蒋冰
三亚副市长道歉了,但发出《如此让人恶心的三亚》的驴友老徐却说:这辈子我再也不会去三亚了!
同老徐一样不买三亚副市长账的,还有全国的网友。从三大门户网站的网友留言中可以看到,很多网友都在三亚有过十分不愉快的经历,同徐先生一样,他们心有余悸地表示:从此不再去三亚。一些从未去过三亚的网友,也留言表示“要将三亚从自己的旅游目的地中删除”。
而网友们质疑最多的,还是三亚对旅游环境的整治效果。不少网友指出,三亚政府道歉,已不是第一次,搞整改,更不是第一次。为何数次道歉数次整改,而旅游环境却没有得到明显改善?游客挨宰仍然存在?这是网友们心中难解的结,这也是网友们对副市长道歉冷眼相看的原因所在。
不知三亚那位道歉的副市长看到网友留言后会作何感想。不可否认,三亚不健康的旅游环境已经在游客心中留下阴影,这种阴影,以及网友们对待三亚旅游的那种情绪,已不是副市长一句道歉就能够抹去的。
在接受本报记者采访时,三亚市旅游局局长把游客投诉未获解决的原因归于“执法队伍还很年轻”,这种轻描淡写的“反省”恐怕很难获得游客们的认可。三亚政府拟出了整治方案和整治办法,但政府的诚意要想获得游客的最终肯定,还是要看实际整治的效果。屡整屡无效的整改,已让不少游客对三亚旅游管理不再信任。希望这一次,三亚方面不会再让游客失望。同时,也希望副市长的道歉,真的是“最后一次”!当然,更希望三亚此事能够成为全国旅游景区借以反省和整改自己的一面镜子!
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