76．服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。

   77．第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。

   78．信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。

   79．在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。

   80．就推销而言，善听比善说更重要。

   81.推销中最常见的错误是销售代表话太多！许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会绐机会给那些说不的客户一个改变主意的机会。

   82．在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。

   83．如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。

   84．据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。

   85.如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。

   86.忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。

   87．记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。

   88.在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中，才能赢得长远的市场。

   89．销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。

   90．你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

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