昨天中午，邢女士的丈夫就趁中午人少，不用排长队，骑车去工行燕子矶分理处取钱。不久，丈夫满头大汗地从银行取钱回来，告诉她，连本带息只有159.47元，因为银行收取了每年12元的小额存款管理费。“200元在银行存了近10年，没利息就算了，怎么连本金都拿不回？”邢女士简直不相信，再看到老公似乎受了一肚子气，年近6旬的她一气之下，高血压复发、心悸加快，被送往附近的社区医院医治。

　　到了医院后，医护人员也询问了病情，邢女士也“一五一十”地说了，可能是刚才情绪太激动。邢女士的丈夫说，当时他也很觉得奇怪，柜台里工作人员告知他，活期存折上的钱低于300元，银行要收取小额存折管理费，每年12元；尽管活期存折上的钱已经存上九年半，每年扣的钱比利息多，所以这个账户的钱是越存越少。后来，他质疑为何不事前通知储户，工作人员告诉他，几年前开始实施收费时就在大厅贴过告示。“我存得少，就收取小额管理费，那么银行提供了什么管理服务？收费依据又是什么，这不是嫌贫爱富吗。”邢女士说。

　　银行：收管理费早就“公告”过

　　为此，昨天下午，记者电话联系了工行燕子矶分理处。在说到小额管理费的事情，一位不肯透露姓名的工作人员反问记者，都收几年了，你做记者的不知道吗？记者说，南京也有多家商业银行不收取这个费用的，该工作人员说，那是“小银行”不收。记者问，收费和银行大小也没有关系啊。后来电话就转给了该分理处的负责人孙主任，他说，小额存款管理费从2006年就开始征收了，对于日均低于300元的账户收取，按季收费是每季3元，当然也有的账户不在之列，诸如，住房公积金账户，代收的社保账户，代发工资账户和用于批量办理代扣水、电、煤气、电话等费用的账户等。征收前也是按照上级的要求的，也不是哪个分行或分理处做的决定，在收费前，银行也通过媒体发过公告，店堂内也贴过公告的，这个大家应该是知道的。孙主任也表示，如果该客户不能理解，他们将联系该客户再作沟通解释。

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