婴儿用品超市

    杭州的“亲子坊”是婴幼儿的世界，奶嘴、奶瓶、睡袋、童装、玩具、科教用品、护肤用品、服装一应俱全，把100多平米的店铺摆得满满当当。

    这家店的主人是沈晓琴夫妇。“亲子坊”开张伊始，沈晓琴夫妇面对的形势并不让人乐观。房租一年13万元，需要一次性支付；装修后钱袋里又一下少了6万元；刚开业就遇上七、八、九连续几个月的销售淡季。路究竟该怎么走？

    有过开“婴儿用品超市”的成功尝试，沈晓琴决定做综合用品。在“亲子坊”，小到婴儿用的小别针、枕头等，都有多种样式多种价位的商品可供选择。沈晓琴常常自嘲为杂货店老板娘，“货杂”，是她的经营特色。她也正是以此度过了开始时的困境，顾客越来越多，而且大多一买就是两三百元商品。目前，她的“亲子坊”有2800多种婴幼儿用品，各种婴儿的科教系列、玩具、服装、专门用品如练牙器、吸鼻器、专用体温计等，可以说应有尽有。

    好的货物需要有好的货源，一开始，沈晓琴一直到杭州几家经营情况不错的婴儿用品店进货，原以为找到了捷径，慢慢却发现进价偏高。几经周折后，她决定自己摸索，另寻捷径。有一段时间，她经常穿梭于各大商尝婴儿用品专卖店中，把产品上的生产厂家电话号码一个个抄下来，再一家家地联系，成本降了下来，生意也更好了。

    经历了开业之初几个月的亏本期后，生意渐渐有了起色。抱定“争取一年略亏、二年持平、三年赢利”的想法，生意顺利开展。目前“亲子坊”计划在附近的郊县开几家分店，同时还在对老顾客发放亲子宝宝卡的基础上，推出积分制。

    要把综合性的婴儿用品店经营好，沈晓琴认为有以下几点需要注意：商品应力求全而新。婴儿用品商店首先要以齐全的商品吸引顾客，以免去妈妈们分别采购的麻烦。在商品的选择上力求新，可以观察一些大型的商场或根据顾客的反映，及时更新换代。同时，还可依照客源、年龄段，对中高档产品进行合理搭配。

    服务态度要友好。这是永远不变的商业信条。对待顾客，应尽力提供服务，比如为顾客提供选购意见，制作用法须知等。

    档次定位要明确。婴儿用品有诸多的品牌，应该遵守“名品进名店”的原则，根据店的定位，选择合适档次的产品，以符合消费者的购买心态。

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