钟小印经过酒店投票升职做了销售部副经理。钟看到蓝冬晨为酒店迎接总部审查的事忧心忡忡，为了帮助蓝实行科学化的管理，钟请蓝答应自己为酒店做一套完整的管理程序，蓝犹豫再三后答应了钟的请求。钟小印彻夜加班设计程序，麦乐乐和小红却暗中破坏，她俩利用钟小印出外吃饭的时间，销毁了钟的程序。总部审查团来酒店的这天早上，钟小印在上班的路途突然昏倒在公共汽车上被人送到医院，医生怀疑她得了癌症，准备送她到蓝氏疗养院做全面的检查。钟小印却不顾医生的阻拦强忍着疼痛赶到酒店，当她向审查团展示她设计的程序时，却发现程序不见了。

第 12 集

　　钟小印的失误令蓝冬晨的酒店失去了四年一次海北论坛的接待工作。蓝生气、他强忍着火气等待钟给他一个合理的解释，并追问钟那天迟到的原因，钟没有说出实情，蓝失望至极。金薇薇发现自己已经爱上雷雨，而蓝冬晨也深深爱着钟小印，她决定和蓝分手。善良的金薇薇劝蓝冬晨如果在意钟小印就要原谅她的过失。吕辛听说了钟的事后劝她离开蓝冬晨的酒店，钟没有答应。吕辛从钟小印的好友酷儿口中得知，钟之所以在蓝的酒店打工是为了替妈妈还医药费，吕辛决定替钟还钱。

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