郑裕彤上学不多，他能够从打工仔到超级大富豪，其成功之道是什么？

    对人和善，尊重顾客

    郑裕彤不论对顾客，还是对下属人员，都和善可亲，他的生意经是：“我是做生意的，所以无论如何，除非不得已，决不得罪人；对顾客，不管大顾客还是小顾客，一律同样接待，同样尊敬。……对于进店的每一位客人，我都不会让他们轻易地从我的店里走出去，即使他这一次不买东西，那我也要他下一次想买珠宝时会到我的店里来。因此，我要求我的职员对客人一定要有礼貌。”同时，为了表示对顾客的尊敬，郑裕彤尽量把金店都开设在旺区，并且尽量装修得豪华、舒适、货物的款式尽量新颖。这样，才能拉住顾客，把生意做好。

    不靠幸运，依靠“勤、诚”

    郑裕彤说：“我认为，‘幸运’可能光临你一两次，但她不可能终生都陪伴你。其实，人的一生，‘勤’字才是最重要的，然后是‘诚’字，只要有了这两点，你的事业就基本上奠定了。”纵观郑裕彤的发迹史，没有一个时期、没有一项业务不是靠“勤”和“诚”发展起来的。他总结自己在生意上和生活上的“二十三字处世箴言”是：守信用、重诺言、做事勤奶，处世谨慎，饮水思源，不见利忘义。“勤”是最核心的。在他一生中，差不多每天工作都在12小时以上。其余“守信用、重诺言”，“处世谨慎、饮水思源、不见利忘义”，其实都是讲的“诚”字。郑裕彤认为，摒弃投机手段，掌握有利时机，脚踏实地地做买卖，才是发家致富的根本。

    冷静、沉着、小心谨慎

    郑裕彤是个遇事冷静、沉着、处事小心谨慎的人，他不喜欢大惊小怪、张张扬扬。他说：“什么事别人看来大惊小怪，但我都能等闲视之，因为我从来就不急于求成。不管遇到什么事，我都能稳扎稳打，小心谨慎。即使遇到风浪，有一些损失，我也能做到不耿耿于怀，不影响工作和心情。”他的这一性格特点，使他在一生的经营中很少失误，而成功一个接着一个。

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