16、计算机系统安全包括计算机安全、网络安全和 信息 安全 。

17、计算机技术和 通信 技术相结合，出现了计算机网络。

18、 不稳定电源、灰尘、水 这三种对微机设备最易造成损害，因此要求网点每天要开UPS电源，要保持设备清洁，要远离带“水质”的东西。

19、Windows系统中"磁盘碎片整理程序"的主要作用是 提高文件访问速度

20、计算机的存储介质分内存和外存，外存主要包括软盘、硬盘、光盘、磁带及闪存等几种存储介质，它们的容量单位主要有B（字节）、K（千字节）、M（兆字节）、G（千兆字节）等四种，其换算关系是1K=1024B，1M=1024K，1G=1024M，其中1字节=8bit (位)。若一个硬盘的容量为20G，它的大小是 20971520 K。

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